Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE A AUTO MANAGEMENT SRL

1. Introducere

AUTO MANAGEMENT SRL (denumită în continuare “Compania” sau “Noi”) respectă confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal ale clienților și utilizatorilor site-ului nostru, www.automanagement.ro. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Cine suntem?

AUTO MANAGEMENT SRL este o societate cu răspundere limitată, cu sediul social în Str. Vigoniei, nr. 4, Sector 5, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/110747/2004, având CUI 16566902. Pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
• E-mail: office@automanagement.ro
• Telefon: +40 (723) 162 679
• Adresă: Str. Vigoniei, nr.4, Sector 5, București, România

3. Ce date colectăm?

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
• Informații de identificare: nume, prenume, adresă, serie și număr carte de identitate, CNP.
• Informații de contact: număr de telefon, adresă de e-mail.
• Informații despre permisul de conducere: număr, categorie, data emiterii și expirării.
• Informații de plată: detalii bancare, informații despre cardul de credit/debit.
• Informații tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate și timpul petrecut pe site, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

4. Cum colectăm datele?

Colectăm datele cu caracter personal direct de la dumneavoastră atunci când:
• Completați formularele de pe site-ul nostru pentru a efectua o rezervare sau pentru a solicita informații.
• Ne contactați prin telefon, e-mail sau alte mijloace.
• Vă abonați la newsletter-ul nostru.
• Navigați pe site-ul nostru, caz în care colectăm date prin cookie-uri și tehnologii similare.

5. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
• Furnizarea serviciilor: Pentru a procesa și gestiona rezervările de vehicule, inclusiv încheierea și executarea contractelor de închiriere.
• Comunicare: Pentru a vă contacta în legătură cu rezervările, solicitările sau pentru a vă furniza informații relevante despre serviciile noastre.
• Marketing: Pentru a vă trimite oferte, promoții și noutăți despre serviciile noastre, dacă v-ați exprimat consimțământul în acest sens.
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți funcționalitatea site-ului nostru și experiența utilizatorilor.
• Respectarea obligațiilor legale: Pentru a ne conforma obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile.

6. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale:
• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru încheierea și executarea contractului de închiriere.
• Consimțământ: Pentru activități de marketing și trimiterea de newslettere, prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.
• Obligație legală: Pentru respectarea obligațiilor legale, cum ar fi cele fiscale și contabile.
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului nostru.

7. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Cu toate acestea, putem divulga datele dumneavoastră unor terțe părți în următoarele situații:
• Furnizori de servicii: Către parteneri și furnizori care ne asistă în furnizarea serviciilor, cum ar fi procesatori de plăți, furnizori de servicii IT, companii de asigurări.

• Autorități publice: Putem furniza datele dumneavoastră cu caracter personal autorităților competente atunci când suntem obligați prin lege (ex: Poliție, ANAF, instanțe judecătorești etc.).
• Parteneri contractuali: Când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor (de exemplu, firme de întreținere auto, call center, firme de curierat sau de IT), și doar în baza unor acorduri de confidențialitate.
• Furnizori de servicii externe: Pentru servicii cum ar fi hosting, analiză trafic (ex. Google Analytics), procesare rezervări etc., dar numai în baza unui contract care garantează respectarea GDPR.

8. Transferuri internaționale de date

Nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European. Dacă, în viitor, va fi necesar un astfel de transfer, ne vom asigura că se vor aplica măsuri de protecție adecvate (clauze contractuale standard, acorduri de confidențialitate etc.).

9. Stocarea și perioada de păstrare a datelor

Datele personale vor fi păstrate cât timp este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, respectând următoarele criterii:
• cât timp aveți un cont activ sau o relație contractuală cu AUTO MANAGEMENT SRL;
• cât timp este necesar pentru respectarea obligațiilor legale (de exemplu, păstrarea facturilor);
• până la retragerea consimțământului pentru scopuri de marketing.

După expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate ireversibil.

10. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Aveți următoarele drepturi legale privind datele personale:
• Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți cere ștergerea datelor, în anumite condiții.
• Dreptul la restricționare – puteți cere limitarea prelucrării datelor.
• Dreptul la portabilitate – puteți cere transmiterea datelor către alt operator.
• Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor pentru marketing sau alte scopuri legitime.
• Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ.
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
E-mail: office@automanagement.ro
Telefon: +40 (723) 162 679

11. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, distrugerii, pierderii, modificării sau divulgării accidentale. Serverele sunt găzduite în centre de date securizate, iar datele sunt criptate și protejate cu parole complexe.

12. Politica privind cookie-urile

Website-ul www.automanagement.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru analiza traficului. Aveți posibilitatea de a accepta sau refuza cookie-urile prin setările browserului. Pentru detalii, consultați Politica noastră privind cookie-urile disponibilă pe site.

13. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică oricând. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină și, dacă este cazul, vă vom informa prin e-mail sau mesaj pe site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi informat cu privire la eventuale modificări.

14. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele dumneavoastră personale sau prezenta politică, ne puteți contacta la:

AUTO MANAGEMENT SRL
Str. Vigoniei, Nr. 4,  Sector 5, București, România
E-mail: office@automanagement.ro
Telefon: +40 (723) 162 679